Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại shark 50

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hoá dữ liệu SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
shark 50 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại shark 50
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và bảo mật hoàn toàn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận trực tiếp và phản hồi ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về truy cập hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem dữ liệu đang lưu trữ và cập nhật thông tin cá nhân của bạn trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đây là một phần trong cách chúng tôi vận hành nền tảng mỗi ngày. Từ mã hoá kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi bước đều được thiết kế để dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn nên biết.

Cookie và dữ liệu phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn không thể bỏ qua bước này để vào tài khoản.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Gửi yêu cầu chỉnh sửa tên, email hoặc số điện thoại qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Những điều bạn hỏi về quyền riêng tư tại shark 50

Phần này tổng hợp các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về chính sách dữ liệu của chúng tôi. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, dữ liệu xác minh danh tính và lịch sử giao dịch. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trữ ở bất kỳ đâu trong hệ thống của chúng tôi.

Chỉ chia sẻ với các đối tác vận hành trực tiếp như cổng thanh toán và nhà cung cấp trò chơi khi cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn. Chúng tôi không bán hoặc cung cấp dữ liệu cho bên quảng cáo ngoài nền tảng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi xác minh danh tính và xử lý trong thời hạn quy định. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối chiếu tài khoản. Toàn bộ kết nối được mã hoá SSL. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ chạm đến hệ thống của chúng tôi.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn giao diện của bạn. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản cốt lõi.

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần thay đổi số điện thoại hoặc email đã xác minh, liên hệ live chat để đội hỗ trợ xác minh danh tính và thực hiện thay đổi.