Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại shark 50

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại shark 50, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa có điều kiệnQuyền truy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
shark 50 Điều khoản và điều kiện tại shark 50
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến điều kiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được xử lý nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trên nền tảng phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví và điều kiện giao dịch hàng ngày.
Thư điện tử Gửi email mô tả chi tiết vấn đề liên quan đến điều khoản. Đội ngũ sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất với giải thích cụ thể cho trường hợp của bạn.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các yêu cầu xem lại điều khoản, cập nhật thông tin cá nhân hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm số điện thoại liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ có mã hoá và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán và xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trong trình duyệt của mình.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví thanh toán hoặc thông tin cá nhân, liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email kèm ảnh xác minh danh tính theo yêu cầu.

Những điều bạn cần biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng tài khoản tại shark 50. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp thêm.

Bất kỳ ai mở tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại shark 50 đều chịu ràng buộc bởi điều khoản này, bao gồm cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật cho phép; bạn có trách nhiệm tự xác minh trước khi đăng ký.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản hiện hành luôn đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi công bố — việc tiếp tục sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện thông tin sai lệch, hành vi gian lận, vi phạm điều khoản hoặc giao dịch không khớp với ví đã đăng ký như MoMo hay ZaloPay.

Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, kèm thông tin xác minh danh tính. Đội ngũ sẽ xử lý theo thời hạn quy định và thông báo kết quả về địa chỉ liên hệ đã đăng ký.

Số dư tài khoản tại shark 50 không phải tiền gửi ngân hàng và không được bảo hiểm theo quy định tài chính thông thường. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ điều khoản trước khi nạp tiền.